Els nostres compromisos

Mirant per les necessitats

Experts en atenció a la Gent Gran

Atenció especialitzada

– Atenció especialitzada amb professionals amb una formació adequada per fer les seves funcions.

Avaluacions semestrals

– Vetllar per les necessitats, satisfacció i expectatives de les persones a les què s’atenen a partir d’avaluacions semestrals tant a nivell psicològic com físicament a través de la elaboració dels PAI

Espai accessible per tots

– Mantenir un espai accessible per tots els usuaris i còmode mantenint l’entrada a peu de carrer, amb un lavabo i una dutxa adaptada, il·luminació adequada, equipament, amb els serveis elèctric, d’instal·lació e higiènic-sanitaris complementaris necessaris.

Ambient familiar

– Mantenir un ambient familiar, acollidor, càlid i un tracte proper tant entre els els usuaris, els treballadors com amb les famílies.

Orientació a les famílies

– Atenció a les famílies i orientació dels recursos que tenen disponibles, així com obrir un canal de comunicació a partir d’una primera entrevista amb la coordinadora

Reunions per planificar

– Vetllar per la satisfacció de les persones treballadores al centre a partir de la comunicació amb la psicòloga i la coordinadora, mantenint un contacte estret en el dia a dia així com les reunions per planificar els plans individualitzats

Reglament intern

– Disposar d’un reglament intern que s’entregui al usuari o a la família en el mateix moment de fer el contracte.

Solució d'incidències

Solucionar l’abans possible les incidències i reclamacions a partir del lliurament d’un formulari així com la gestió a nivell de coordinació.